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KUNDENDIENST

 

Covid-19-PROTOKOLLE
​

Im EMME Studio,  Gesundheit und Sicherheit haben Priorität. Ihre Artikel werden mit großer Sorgfalt und Verantwortung behandelt. Wir werden regelmäßig getestet, um unsere und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

KEHRT ZURÜCK

 

Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, sind alle Verkäufe endgültig. Im seltenen Fall, dass wir Ihnen eine andere Größe als bestellt zugeschickt haben, tauschen wir gerne gegen die richtige um  Größe. In dem seltenen Fall, dass ein Artikel beschädigt ist  wenden Sie sich bitte an info@emmestudios.com  unmittelbar nach Erhalt Ihres Kaufs, um Optionen zu besprechen. Wir müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung des Artikels kontaktiert werden, um die Situation zu beheben.

AUSTAUSCH

 

Artikel sind Ausverkauf. Wir möchten jedoch, dass Sie Ihre Artikel lieben und verwenden. Wenn ein Größentausch erforderlich ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@emmestudios.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschte Umtauschgröße an.

VERSAND  

 

EMME Studio ist ein Slow Fashion Label und wir sind so dankbar für die Geduld unserer Community. Bitte erlauben Sie 2-8 Wochen für die Produktion + Lieferzeiten, um Artikel zu erhalten. Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt und die Lieferzeiten variieren. Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an info@emmestudios.com.

 

Alle Artikel werden per USPS Priority Mail versendet. Wenn Sie spezielle Versandanweisungen haben, müssen Sie uns diese zum Zeitpunkt des Kaufs mitteilen. Bitte achten Sie auf die Aktualität Ihrer Adresse!

 

Die Versandkosten richten sich nach den aktuellen USPS Priority Mail-Gebühren.

 

INTERNATIONAL

 

Wir versenden derzeit WELTWEIT. Wenn der Versand an Ihren Standort aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@emmestudios.com 

ZAHLUNG

 

Wir verwenden derzeit die Zahlungsabwicklung von Paypal, Affirm und Wix, um unsere Kunden und ihre Einkäufe zu schützen. 

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